麦当劳(McDonald’s)警告，为了赢回顾客，其面临“迫切的”变革需求。该公司报告的月销量下滑幅度远超预期。
这家快餐连锁品牌昨天称，2月全球销量下滑1.7%，比分析师预计的0.3%糟糕得多。其业绩受到美国和亚太地区销售锐减(分别下滑4%及4.4%)的拖累。
几天前，史蒂夫•伊斯特布鲁克(Steve Easterbrook)刚刚接任首席执行官。他的前任唐•汤普森(Don Thompson)在任差不多三年，其间这家全世界最大的餐饮连锁挣扎于跟上消费者口味的改变。
该公司在很多市场面临问题。它把最大市场——美国的糟糕表现归咎于“持续激烈的竞争活动”。当前美国消费者倾向于在提供有机食物选择的快餐休闲餐厅里享用那些被认为更自然更健康的食物。
但是，麦当劳[微博]的问题在全球都存在。该公司在亚洲的疲软表现“主要”是由于“日本消费者的普遍观感问题”，原因是麦当劳在日本遭遇了供货商问题。今年中国春节的日期帮助提升了麦当劳在中国的销量，部分抵消了日本的疲软表现。